ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
Останнє оновлення Договору публічної оферти: 10.09.2024
ПРЕАМБУЛА
Фізична особа-підприємець Кручек Мирослава Юріївна (далі – «Виконавець») пропонуєбудь-якій дієздатній фізичній особі приєднатися до Договору публічної оферти (далі – «Договір»)на визначених умовах. При одночасному згадуванні «Виконавець» та «Споживач» – «Сторони».Перед використанням вебсайту та оплатою пакету послуг, ознайомтеся зі змістомДоговору, зокрема щодо умов надання доступу до курсу, інших матеріалів тощо.Договір розміщений на вебсайті за посиланням:https://www.perigacademy.com.ua/beginner-confectioner, що надає реальну можливість кожнійособі ознайомитися з його текстом.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Фізична особа-підприємець Кручек Мирослава Юріївна (далі – «Виконавець») пропонуєбудь-якій дієздатній фізичній особі приєднатися до Договору публічної оферти (далі – «Договір»)на визначених умовах. При одночасному згадуванні «Виконавець» та «Споживач» – «Сторони».
Перед використанням вебсайту та оплатою пакету послуг, ознайомтеся зі змістом. Договору, зокрема щодо умов надання доступу до курсу, інших матеріалів тощо.
Договір розміщений на вебсайті за посиланням:https://www.perigacademy.com.ua/beginner-confectioner, що надає реальну можливість кожнійособі ознайомитися з його текстом.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Договір є публічним, його умови є однаковими для кожного Користувача та Споживачабез надання переваги одному Користувачу перед іншим.
1.2. Виконавець не може надавати послуги Користувачу, якщо останній не погоджується зусіма або окремими умовами Договору.
1.3. Користувач підтверджує своє погодження з усіма положеннями Договору шляхом йогоприйняття (акцепту). Користувач приймає (акцептує) Договір під час здійснення повноїоплати за послуги Виконавця або бронювання.
1.4. Додатки до цього Договору є його невід’ємними частинами, зокрема до них належать:- Правила чату.
2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
2.1 Вебсайт – це сукупність електронної (цифрової) інформації, програмних, інформаційних,а також медійних даних, логічно пов’язаних між собою, доступних у мережі Інтернет запосиланням: https://www.perigacademy.com.ua/beginner-confectioner.
2.2. Користувач – будь-яка фізична особа, яка має доступ до вебсайту та використовує йогоза допомогою мережі Інтернет.
2.3. Споживач – це Користувач, який здійснив оплату на вебсайті та повністю прийняв(акцептував) цей Договір.
2.4. Куратор – представник Виконавця, який супроводжує Споживача з приводуінформаційно-консультаційних питань протягом проходження останнім курсу.
2.5. Додаткові матеріали – супутні інформаційні матеріали у формі рецептів, технічних карт,презентацій, чек-листів, статей, посилань тощо в межах курсу, доступ до яких Споживачотримує в особистому кабінеті, у форматі Telegram-постів або будь-яким іншим способом.
2.6. Відділ опіки – представники Виконавця, що в онлайн форматі допомагають Користувачамта Споживачам вирішити питання стосовно:- Оплати курсу;- Процесу реєстрації на навчальній платформі.
2.7. Курс – сукупність послуг Виконавця у визначеному Договором обсязі.
2.8. Особистий кабінет – персоніфікований обліковий запис Споживача, створений задопомогою технічних можливостей. В особистому кабінеті Споживач отримує доступ довідеороликів та додаткових матеріалів.
2.9. Навчальна платформа – окремий вебсайт для надання послуг в дистанційній форміСпоживачеві, який сплатив повну вартість курсу або здійснив бронювання. Доступ доособистого кабінету, відеороликів та інших додаткових матеріалів надається Споживачевіз використанням технічних можливостей сторонньої навчальної платформи «KWIGA».
2.10. Сертифікат – документ-підтвердження, що свідчить про прослуховування курсу.Сертифікат не вважається офіційним документом.
2.11. Успішна оплата – факт зарахування грошової суми, в результаті переказу грошовихкоштів на поточний рахунок Виконавця із використанням послуг Фінансового агента абобез такого.
2.12. Фінансовий агент – електронна платіжна система, яка з використанням електроннихспособів обробки платежів здійснює переказ грошових коштів за дорученням Виконавця.Фінансовим агентом Виконавця по Договору вважається ТОВ ФК «ВЕЙ ФОР ПЕЙ» (кодЄДРПОУ: 39626179).
2.13. Форма – спеціальна функціональна можливість на вебсайті для оплати послуг черезФінансового агента.
2.14. Зворотний зв’язок – надання Виконавцем, куратором або відділом опіки відповідей напитання Користувача або Споживача, що стосуються оплати послуг, отримання доступудо особистого кабінету, отримання сертифікатів та інших питань, пов’язаних з послугамиВиконавця.
2.15. Решта термінів, що використовуються у цьому Договорі, тлумачяться відповідно дозаконодавства України.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Виконавець у форматі онлайн з використанням мережі Інтернет надає Споживачевікомплекс інформаційно-консультаційних послуг (далі – «послуги»).
3.2. Інформація щодо послуг представлена Виконавцем на вебсайті. Користувач має правоознайомитись із сукупністю послуг та їхньою ціною, а також замовити та оплатитибажаний пакет послуг:
- за допомогою технічних можливостей вебсайту та Фінансового агента; або
- шляхом звернення до технічної підтримки.
3.3. До обсягу послуг за Договором входить:
3.3.1. Надання доступу до особистого кабінету на навчальній платформі;
3.3.2. Надання доступу до певної кількості відеороликів та інших додаткових матеріалів;
3.3.3. Запрошення до чату в соціальній мережі Telegram, адміністрування чату;
3.3.4. Забезпечення зворотного зв’язку;
3.3.5. Надсилання сертифікату за результатами проходження курсу.
3.4. Виконавець має право змінювати обсяг послуг та його ціну без попередньогоповідомлення Споживача, за виключенням зменшення обсягу послуг.
4. ЦІНА ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
4.1. Користувач отримує комплекс послуг, передбачений обраним ним пакетом, після сплатийого повної вартості. Вартість обраного Споживачем пакету послуг складає грошову суму,що зазначена на вебсайті на момент надання Користувачем акцепту Договору.
4.2. Оплата здійснюється в безготівковій формі за допомогою послуг Фінансового агента абона підставі виставленого рахунку.
4.3. Для оплати через Фінансового агента Користувач має перейти на вебсторінку зінформацією щодо курсу та натиснути кнопку «Купити», «Купити курс» тощо.Після переходу на спеціальну форму Фінансового агента, Споживач має заповнити її іззазначенням особистих та банківських реквізитів, а також відправити заповнену форму.Днем виконання зобов’язань Споживача по сплаті вартості послуг вважається деньзарахування грошової суми, що дорівнює повній вартості послуг. Виконання зобов’язанняпідтверджується квитанцією від банка Споживача або отриманою на електронну поштуквитанцією від Фінансового агента.
4.4. Для здійснення оплати на підставі виставленого рахунку Користувач має заповнити формудля зворотного зв’язку на вебсторінці обраного курсу, а також повідомити Виконавця абопредставників відділу опіки про бажання здійснити оплату на підставі рахунку.Користувач має здійснити оплату протягом 5 (п’яти) календарних днів після отриманнявідповідних реквізитів Виконавця та повідомити про це відділ опіки.Днем виконання зобов’язань Споживача по сплаті вартості послуг вважається деньзарахування грошової суми, що дорівнює повній вартості послуг, на поточний рахунокВиконавця.
4.5. Споживач має можливість розстрочити платіж лише за допомогою можливостейФінансового агента при заповненні відповідної форми. У разі, якщо Споживач дляздійснення оплати послуг за Договором уклав договір кредитування тощо з будь-якоюфінансовою, банківською або кредитною установою, Споживач самостійно несевідповідальність за всіма зобов’язаннями перед такою установою. Умови отримання івиконання зобов’язання не залежать від Виконавця і приймаються самостійноСпоживачем.
4.6. Банківська квитанція Виконавця та/або квитанція Фінансового агенту, у якій зафіксованаінформація щодо проведення транзакції Споживачем із зазначенням ідентифікаційнихданих останнього, вважається доказом щодо надання Споживачем акцепту на Договір таПолітику конфіденційності, що розміщені на вебсайті.
5. БРОНЮВАННЯ
5.1. Цим Договором публічної оферти передбачена можливість сплати вартості послуг ізпопереднім бронюванням місця на курс.
5.2. Бронювання місця на курс передбачає внесення Споживачем завдатку у розмірі, щодорівнює 2 075 грн (дві тисячі сімдесят п’ять гривень, нуль копійок), якщо інша сумапрямо не зазначена на вебсторінці курсу.
5.3. Бронювання може здійснюватися шляхом оплати вартості такого бронювання успеціальній формі Фінансового агента або шляхом звернення до Менеджера.
5.4. Споживач має сплатити решту грошової суми на умовах п.4.2. протягом 15 (п’ятнадцяти)календарних днів після початку курсу або з дня звернення Менеджера до Споживача.
5.5. Днем виконання зобов’язань Споживача по сплаті вартості послуг із попереднімбронюванням вважається день сплати решти грошової суми, тобто день зарахуваннягрошових коштів на банківський рахунок Виконавця у розмірі 100% (стовідсоткової)вартості послуг.
5.6. У разі відсутності оплати в повному обсязі у встановлений строк, Виконавець має правоне надавати доступ Споживачеві до наступних блоків курсу та видалити особистийкабінет на навчальній платформі до моменту здійснення повної оплати вартості пакетупослуг.
5.7. Завдаток за бронювання місця на курс не підлягає поверненню, оскільки в такому разі заСпоживачем закріплюється місце на курс, а також йому надаються наступні послуги:- Надання доступу до відеоматеріалів та інших додаткових матеріалів в межах першогоблоку.
6. ПОРЯДОК НАДАННЯ АКЦЕПТУ
6.1. Укладати Договір має право фізична особа, яка набула повної цивільної дієздатностівідповідно до чинного законодавства держави свого громадянства. У випадку, якщо вособи відсутній достатній рівень дієздатності, то Договір укладають батьки, опікуни(піклувальники), усиновлювачі в інтересах особи, яку представляють.
6.2. Замовлення послуг для корпоративного навчання може бути ініційоване та оплачене будь-якою особою, але прийняти умови Договору має виключно окремий співробітник якфізична особа.
6.3. Укладання Договору відбувається шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту)Користувачем вебсайту та приєднання до Договору конклюдентними діями, без підписуписьмового примірника Договору між Споживачем та Виконавцем.
6.4. Моментом надання згоди (акцепту) за Договором вважається факт проведення успішноїоплати за послуги або їх першої частини (завдатку) у випадку проведення оплати приздійсненні бронювання.
6.5. Укладаючи Договір, Споживач автоматично повністю та безумовно погоджується ізприйняттям положень Договору та усіх додатків, які є невід’ємними частинами Договору.
6.6. Порядок надання згоди (акцепту) у разі, якщо Споживач виявив бажання оплатитивартість послуг на вебсайті:
6.6.1. Користувач після натискання кнопки «Купити» або «Купити курс» тощопідтверджує свою згоду з умовами Договору публічної оферти, Політикиконфіденційності та іншими їх невід’ємними частинами шляхом проставляннявідповідних відміток, що є обов’язковою передумовою для укладання Договору.
6.6.2. Користувач заповнює та надсилає форму оплати на сторінці Фінансового агента.
6.7. Порядок надання згоди (акцепту) у разі, якщо Споживач виявив бажання оплатитивартість послуг на підставі рахунку:
6.7.1. Користувач на вебсайті звертається до відділу опіку із зазначенням власногобажання отримати доступ до курсу, а також отримати всю необхідну інформаціюдля здійснення платежу.Комунікація відбувається засобами телефонного зв’язку та/або в соціальній мережіTelegram, у якій Споживач використовує власний обліковий запис.
6.7.2. Відділ опіки зв’язується зі Споживачем, узгоджує порядок оплати, отримуєпідтвердження ознайомлення та згоди з умовами Договору публічної оферти,Політики конфіденційності та іншими їх невід’ємними частинами, а такожнадсилає рахунок на електронну пошту Споживача.
6.8. Споживач не має права споживати послуги за Договором, якщо Договір не було укладено,або якщо Споживач частково або повністю не погоджується із положеннями Договору.
7. ДОСТУП ДО ОСОБИСТОГО КАБІНЕТУ
7.1. Після проведення успішної оплати в повному обсязі, Виконавець протягом 1 (одного)робочого дня реєструє особистий кабінет у навчальній платформі та надсилаєповідомлення для входу за адресою в мережі Інтернет: https://kwiga.com.
7.2. Виконавець реєструє особистий кабінет на електронну пошту Споживача, що була вказанаостаннім при здійсненні оплати.
7.3. Для входу в особистий кабінет Споживач має перейти за отриманим на електронну поштупосиланням, ввести свій пароль та здійснити повноцінний вхід до особистого кабінету.
7.4. У разі якщо Споживач після оплати не отримав на свою електронну пошту повідомленняз посиланням для входу в особистий кабінет або при виникненні інших питань щододоступу до особистого кабінету, Споживач має звернутись до Виконавця або відділуопіки.
7.5. Доступ до особистого кабінету на навчальній платформі з відеороликами та додатковимиматеріалами надається Споживачеві на 2 (два) роки, крім випадків, коли Споживачем небуло здійснено повну оплату вартості послуг при бронюванні місця.
7.6. Споживач самостійно несе повну відповідальність за використання сторонніх застосунківта сервісів в мережі Інтернет, а також приймає рішення щодо надання своєї згоди навикористання ними своїх персональних даних, а також згоди з умовами правилкористування, регламентами чи іншими юридичними документами.
67.7. Споживач може мати проблеми з отриманням доступу до контенту, отриманого останнімвід Виконавця в межах Договору. Цей факт не вважається невідповідністю контенту і не єйого недоліком через об’єктивну неможливість Виконавця вплинути чи будь-яким іншимчином виправити недолік сторонніх сервісів.У разі виникнення проблеми із доступом, Споживач може звернутись до Виконавця чивідділу опіки для надання рекомендацій чи порад задля їх усунення. Такі поради єсуб’єктивними, заснованими виключно на власному досвіді Виконавця, а Споживачкористується ними на власний розсуд.
7.8. Контент, отриманий Споживачем від Виконавця в межах Договору, не потребуєоновлення чи модифікації.
8. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
8.1. Початком надання послуг вважається надсилання Виконавцем повідомлення для входу вособистий кабінет на електронну пошту Споживача.
8.2. У разі бронювання Споживачем місця на курсі шляхом внесення завдатку, Виконавецьнадає послуги в межах першого блоку курсу, що дорівнюють вартості такого бронювання.Решта послуг надається Споживачеві після проведення повної оплати.
8.3. В особистому кабінеті на навчальній платформі Споживач отримує посилання-запрошення до Telegram-чату, в якому останній має можливість спілкуватись зВиконавцем, куратором, іншими учасниками курсу та ставити власні питання щодопроходження курсу.
8.4. У межах Курсу «Кондитер-початківець», не зважаючи на обраний пакет послуг,Споживач гарантовано отримує доступ до:
• 55 відеороликів, що розміщені на сторонній навчальній платформі;
• 54 додаткових матеріалів у форматі pdf. на сторонній навчальній платформі;
8.5. Доступ до всіх відеороликів та додаткових матеріалів в межах курсу надається поступово,відповідно до розкладу, із яким Виконавець ознайомлює Споживача до початку курсубудь-яким засобом комунікації.
8.6. Споживач після проходження курсу має можливість отримати відповідний сертифікат.
8.7. Виконавець за власним бажанням може надавати в особистому кабінеті, у форматіTelegram-постів або будь-яким іншим способом доступ до додаткових матеріалів,зокрема: рецептів, технічних карт, презентацій, чек-листів, статей, посилань тощо в межахкурсу для кращого засвоєння отриманої інформації. Кількість таких матеріалів не входитьдо комплексу послуг і може визначатись Виконавцем на власний розсуд.
8.8. Усі відеоролики та додаткові матеріали є авторськими та суб'єктивними, Споживач можене погоджуватися з позиціями та думками, викладеними у них.
8.9. У межах курсу учасники отримують 2 авторські книги. Доставка таких книжок потериторії України здійснюється за рахунок Виконавця. У разі, якщо Споживач потребуєдоставку книжок за кордон – останній оплачує доставку за власні кошти.
9. ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПРО АВТОРСЬКЕ ПРАВО
9.1. Виконавцю належать авторські права на всі матеріали, що розміщені на вебсайтах та якінадаються Споживачеві на навчальній платформі, зокрема права на: текст, графічніелементи, фотографії, зображення, елементи дизайну, відеоматеріали, файли тощо.
9.2. Виконавець гарантує відсутність порушень авторських прав третіх осіб внаслідокстворення курсу.
9.3. Споживач, за наявності технічних можливостей, має право завантажувати відеоролики тадодаткові матеріали з навчальної платформи на власний пристрій та використовувати їхвиключно в особистих цілях.
9.4. Договір публічної оферти не надає права Користувачу та Споживачу використовуватизазначені матеріали в комерційних цілях. За Договором не передбачається передача іншихмайнових прав.
9.5. Споживачеві забороняється копіювати, відтворювати, знімати шляхом запису екрану,фотографувати здійснювати відео- та фотофіксацію будь-яким іншим способом,розміщувати та публікувати на будь-яких платформах публічного доступу, зокрема усоціальних мережах, комбінувати окремі частини об'єктів в інші об'єкти.9.6. Споживач не має права продавати, надавати доступ до особистого кабінету третім особам.
9.7. У випадку порушення Споживачем заборон, викладених у цьому Розділі, Виконавецьвидаляє особистий кабінет Споживача без можливості відновлення, а також видаляєостаннього з Telegram-чату. Кошти, сплачені Споживачем за Договором, поверненню непідлягають і є неустойкою (штрафом) за дії Споживача.
9.8. Будь-яке порушення авторських і суміжних прав переслідується відповідно до чинногозаконодавства України та міжнародних договорів, згода на обов’язковість яких наданаВерховною Радою України.
10. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СПОЖИВАЧА
10.1. Споживач має право:
10.1.1. Отримати тимчасовий доступ до особистого кабінету на навчальній платформі.
10.1.2. Отримати від Виконавця інформацію щодо організації і забезпечення належноговиконання послуг, передбачених цим Договором.
10.1.3. Ставити додаткові питання у Telegram-чаті, пов’язані з послугами, що надаютьсяза цим Договором.
10.1.4. Покинути Telegram-чат у будь-який момент самостійно.
10.1.5. Отримати в електронному форматі сертифікат за результатами проходження курсу.
10.2. Споживач зобов’язаний:
10.2.1. Постійно та неухильно дотримуватись умов Договору публічної оферти, Політикиконфіденційності та усіх додатків, що розміщені на вебсайті.
10.2.2. Надати згоду на обробку персональних даних у порядку, передбаченомуПолітикою конфіденційності, для укладення Договору.
10.2.3. Не відтворювати, не повторювати будь-яким чином, не копіювати, не продавати, атакож не використовувати в будь-яких цілях, окрім як в особистих, будь-якіматеріали курсу, а також інформацію, яка стала доступна Споживачеві з будь-якихджерел, що були надані Виконавцем в межах надання послуг за цим Договором.
10.2.4. Не створювати на основі курсу інформаційні продукти з метою отриманнякомерційного прибутку, а також не використовувати цю інформацію будь-якиміншим чином, крім як особистих цілей та з метою ознайомлення з суб’єктивнимидумками Виконавця.
10.2.5. Не передавати будь-яким способом третім особам доступ до особистого кабінету.
10.2.6. Не поширювати посилання на відео, фото, записи, додаткові матеріали,завантажені до особистого кабінету за допомогою інших програм.
10.2.7. Дотримуватись Правил чату, що є Додатками до Договору.
11. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
11.1. Виконавець має право:
11.1.1. Вносити зміни до Договору публічної оферти, Політики конфіденційності та іншихдодатків, що розміщені на вебсайтах без попередження Споживача.
11.1.2. Проводити технічні перерви роботи вебсайту для відновлення функціональностіабо покращення роботи вебсайту, а також для наповнення матеріалів на навчальнійплатформі. Технічні перерви не є підставою для здійснення перерахунку оплаченоїСпоживачем вартості послуг або підставою вважати контент невідповідним.
11.1.3. Публікувати відгуки (текст, скриншоти, відео, результати, фотографії тощо), щовикладені у будь-якій формі Споживачем, на вебсайті, у соціальних мережах,рекламних матеріалах, презентаціях тощо без попереднього попередження про цеСпоживача.
11.1.4. Оновлювати зміст послуг за цим Договором (за виключенням зменшення обсягупослуг), функціональні можливості вебсайту, кількість контенту на навчальнійплатформі (за виключенням зменшення першочергово визначеної в Договорі)та/або особистого кабінету Споживача у будь-який час без попередженняостаннього.
11.1.5. Здійснювати розсилку електронних, текстових та/або мультимедійних повідомленьна адресу електронної пошти, номер контактного телефону, облікові записи вдодатках Telegram, Viber тощо Споживача із комерційною та/або некомерційноюпропозицією від Виконавця та/або третіх осіб.
11.1.6. Залучати менеджерів, кураторів та інших третіх осіб для адміністрування вебсайтуабо для виконання своїх зобов’язань за цим Договором без попередженняСпоживача.
11.1.7. В односторонньому порядку розірвати Договір у випадках, якщо Споживачпорушив п.10.2.2 – п.10.2.5, передбачені цим Договором.
11.2. Виконавець зобов’язаний:
11.2.1. Надати послуги в обсязі, за який Споживачем було проведено оплату у повномуобсязі.
11.2.2. Підтримувати комунікацію із Споживачем у Telegram-чаті або в особистихповідомленнях.
11.2.3. Дотримуватися положень Політики конфіденційності, що розміщена на вебсайті.Виконувати законодавчі приписи, щодо обробки, передачі і захисту персональнихданих Користувачів та Споживачів.
12. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
11.1. Виконавець має право:
11.1.1. Вносити зміни до Договору публічної оферти, Політики конфіденційності та іншихдодатків, що розміщені на вебсайтах без попередження Споживача.
11.1.2. Проводити технічні перерви роботи вебсайту для відновлення функціональностіабо покращення роботи вебсайту, а також для наповнення матеріалів на навчальнійплатформі. Технічні перерви не є підставою для здійснення перерахунку оплаченоїСпоживачем вартості послуг або підставою вважати контент невідповідним.
11.1.3. Публікувати відгуки (текст, скриншоти, відео, результати, фотографії тощо), щовикладені у будь-якій формі Споживачем, на вебсайті, у соціальних мережах,рекламних матеріалах, презентаціях тощо без попереднього попередження про цеСпоживача.
11.1.4. Оновлювати зміст послуг за цим Договором (за виключенням зменшення обсягупослуг), функціональні можливості вебсайту, кількість контенту на навчальнійплатформі (за виключенням зменшення першочергово визначеної в Договорі)та/або особистого кабінету Споживача у будь-який час без попередженняостаннього.
11.1.5. Здійснювати розсилку електронних, текстових та/або мультимедійних повідомленьна адресу електронної пошти, номер контактного телефону, облікові записи вдодатках Telegram, Viber тощо Споживача із комерційною та/або некомерційноюпропозицією від Виконавця та/або третіх осіб.11.1.6. Залучати менеджерів, кураторів та інших третіх осіб для адміністрування вебсайтуабо для виконання своїх зобов’язань за цим Договором без попередженняСпоживача.
11.1.7. В односторонньому порядку розірвати Договір у випадках, якщо Споживачпорушив п.10.2.2 – п.10.2.5, передбачені цим Договором.
11.2. Виконавець зобов’язаний:
11.2.1. Надати послуги в обсязі, за який Споживачем було проведено оплату у повномуобсязі.
11.2.2. Підтримувати комунікацію із Споживачем у Telegram-чаті або в особистихповідомленнях.
11.2.3. Дотримуватися положень Політики конфіденційності, що розміщена на вебсайті.Виконувати законодавчі приписи, щодо обробки, передачі і захисту персональнихданих Користувачів та Споживачів.
12. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
12.1. Споживач має право на повернення коштів, що були сплачені за курс, за умови, що:
12.1.1. Споживач ще не отримав доступ до всіх блоків курсу у навчальній платформі;
12.1.2. Надіслав на електронну пошту Виконавця або відділу опіки заяву, у якій зазначені:- Реквізити Споживача;- Реквізити Виконавця;- Інформація про суму сплачених коштів та про документ, що підтверджує сплату;- Зазначення обставин та причин повернення коштів;- Зазначення банківських реквізитів Споживача, за якими мають бути повернутікошти, та розмір, у якому необхідно їх повернути;
12.1.3. Надіслав на електронну пошту Виконавця або відділу опіки документ, щопідтверджує повну оплату вартості курсу.
12.2. Виконавець при дотриманні вищезазначених вимог може повернути кошти за курс урозмірі, що не перевищує їх вартість на вебсайті.
12.3. Повернення коштів при повній оплаті послуг здійснюється пропорційно кількості блоківкурсу, доступ до яких не було надано. У разі, якщо за умовами курсу Споживач отримуєдоступ одразу до всіх блоків, повернення коштів не здійснюється.
12.4. Виконавець не повертає Споживачеві сплачену суму коштів, якщо ним було здійсненепопереднє бронювання місця. У випадку неповної оплати курсу до його початкуСпоживач отримує сукупність послуг, що передбачена п.5.7. Надання цих послугвважається повним виконанням зобов’язань зі сторони Виконавця. Повернення коштів утакому випадку не здійснюється. Вартість доступу до матеріалів першого блокуоцінюється як 100% (сто відсотків) вартості курсу при бронюванні.
12.5. Договір може бути розірваний Споживачем в односторонньому порядку у разіневідповідності отриманого в межах Договору контенту, визначеним в Договоріхарактеристикам.
12.6. У такому випадку процедура розірвання Договору наступна:
Споживач повідомляє Виконавця про невідповідність Цифрового контенту шляхомнадсилання повідомлення на електронну пошту Виконавця. Повідомлення маємістити: дані Споживача (для ідентифікації особи), конкретний пункт, якому невідповідає Цифровий контент та доказ невідповідності (скріншот, запис екрану,текстове пояснення тощо);
Після надсилання такого повідомлення, Виконавець у п’ятиденний строк надаєСпоживачу відповідь, якою:
- погоджується з виявленою Споживачем невідповідністю Цифрового контенту;
- або аргументовано висловлює свою незгоду з виявленою невідповідністю
• У разі отримання згоди Виконавця з виявленою Споживачем невідповідністю,Виконавець зобов’язується виправити невідповідність у 15 (п’ятнадцятиденний)строк. У разі, якщо у вказаний строк невідповідність не буде виправлена,Споживач на власний вибір має право на:
- повернення частини грошових коштів, сплачених Виконавцю в якості вартостіпослуг за Договором, у розмірі, пропорційному послугам, що є невідповідними;або
- розірвання договору в односторонньому порядку та повернення грошовихкоштів у розмірі, пропорційному ненаданим послугам за Договором.
13. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
13.1. При укладенні Договору Виконавцю стають відомі персональні дані Користувача таСпоживача. Шляхом приєднання до Договору Споживач підтверджує, що погоджуєтьсяна використання власних персональних даних, зокрема власного ПІБ, електронної поштита контактного номеру телефону.
13.2. Шляхом приєднання до Договору Споживач підтверджує, що ознайомлений із Політикоюконфіденційності, яка розміщена на веб-сайті, повністю усвідомлює свої права таобов'язки, гарантії, відповідальність, що випливають з Політики конфіденційності.
13.3. Виконавець зберігає та обробляє Персональні дані Споживача виключно для цілейвиконання умов Договору з додержанням вимог Закону України «Про захистперсональних даних», міжнародного законодавства та технічних стандартів захисту.
13.4. Виконавець може розкривати Персональні дані Споживача третім особам, на їх законнувимогу, у випадках, передбачених чинним законодавством, зокрема з метою виявлення,розслідування та припинення протиправних дій.
13.5. Споживач може:- Повідомляти Виконавця про будь-які зміни щодо Персональних даних;- Вимагати видалити Персональні дані повністю чи частково;- Вимагати не використовувати Персональні дані в рекламних/маркетингових цілях;- Вимагати надати інформацію про Персональні дані, які зберігаються у Виконавцята/або третіх осіб.
13.6. У разі надходження вимоги Споживача про видалення всіх його Персональних даних,Виконавець попереджає його, що надання послуг може бути частково або повністюприпинено через відсутність даних особи, якій такі послуги надаються.
14. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
14.1. При настанні обставин непереборної сили, які перешкоджають повному або частковомувиконанню однією зі Сторін зобов'язань за даним Договором, а саме: пожежі, землетруси,інші стихійні лиха, військові дії, блокади, рішення державних органів та ін., термінвиконання зобов'язань продовжується пропорційно часу, протягом якого діятимуть такіобставини, але не більше одного місяця. Проте, лише у випадку, якщо такі форс-мажорніобставини почали діяти на Сторону лише після підписання Договору та булинепередбачуваними.
14.2. Обставини форс-мажору повинні бути засвідчені індивідуально виданою довідкою Торгово-промислової палати України або її регіональними представництвами. Загальнероз’яснення та лист такої палати адресоване невизначеній особі про настання форс-мажорних обставин не може бути використане для підтвердження форс-мажорнихобставин.
14.3. Сторона, яка не має можливості виконувати зобов'язання за даним Договором черезобставини форс-мажору, повинна протягом 15 (п’ятнадцяти) робочих днів сповістити уписьмовій формі іншу Сторону про настання таких обставин.
14.4. У разі, якщо зазначені обставини тривають більше, ніж два місяці, то сторона зобов’язанаповернутись до виконання зобов’язань за Договором незалежно від обставин.
14.5. Форс-мажор не звільняє Сторону від виконання зобов’язань, а лише тимчасово звільняєвід відповідальності за невиконання зобов’язань за Договором.
15. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
15.1. Виконавець не несе відповідальність за наслідки, що настали в результаті того, щоСпоживач не переглядав, не відкривав відеоролики, додаткові матеріали тощо.
15.2. Відповідальність Виконавця обмежена розміром отриманої оплати за послуги, з приводунадання яких виникає спірна ситуація або претензія зі сторони Споживача.
15.3. Виконавець не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, наслідкові збитки абошкоду, понесені Споживачем, незалежно від того, яким чином вони виникли.
15.4. Інформація, надана Виконавцем в межах курсу, є лише його оціночним судженням івикористовується Споживачем виключно з метою ознайомлення. Споживач самостійно тана власний ризик користується такою інформацією і бере на себе відповідальність завтрату коштів, неотримання прибутків та будь-яку особисту шкоду та шкоду, завдануіншим особам при використанні такої інформації. Виконавець не бере на себевідповідальність за невідповідність результатів надання послуг очікуванням Споживача,оскільки всі матеріали є авторськими та суб’єктивними.
15.5. Виконавець не несе відповідальність за технічні збої, оновлення чи наявність будь-якихпорушень з боку відповідальних осіб за сторонні застосунки чи сервіси в мережі Інтернет.При цьому Виконавець зобов’язується у найкоротший строк вчинити усі необхідні дії длявідновлення можливості надання послуг за Договором.
15.6. Виконавець не дає жодних гарантій чи запевнень в тому, що:
15.6.1. доступ до особистого кабінету буде завжди доступний;
15.6.2. доступ до перегляду відеороликів та додаткових матеріалів на навчальнійплатформі буде безперебійним, своєчасним, необмеженим у часі;
15.6.3. проходження курсу, а також його наповнення матеріалами, буде відповідативимогам та очікуванням Споживача;
15.6.4. будь-які дефекти в роботі або функціональності вебсайту, будуть негайновиправлені.
16. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
16.1. Договір набуває чинності з моменту укладання Договору і діє до повного виконанняСторонами своїх зобов’язань.
16.2. Строк надання послуг обмежений. Доступ до особистого кабінету з матеріалами нанавчальній платформі надається Споживачеві на 2 (два) роки.
17. ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
17.1. Зобов’язання Сторін по Договору припиняються у разі повного виконання ними своїхобов’язків.
17.2. Договір може бути розірваний за добровільною згодою Сторін або за ініціативою однієюзі Сторін.
17.3. Договір може бути розірваний Виконавцем в односторонньому порядку через порушенняСпоживачем:
17.3.1. умов Договору. При цьому, кошти, сплачені Споживачем за цим Договором,поверненню не підлягають і є неустойкою (штрафом) за дії Споживача;
17.3.2. прав інтелектуальної власності або суміжних прав Виконавця на будь-який об’єктправа інтелектуальної власності, що доступний в особистому кабінеті. При цьому,кошти, сплачені Споживачем за цим Договором, поверненню не підлягають і єнеустойкою (штрафом) за дії Споживача;
17.3.3. порушення правил чату в процесі отримання послуг за цим Договором, При цьому,кошти, сплачені Споживачем за цим Договором, поверненню не підлягають і єнеустойкою (штрафом) за дії Споживача;
17.4. Договір може бути розірваний Виконавцем через неможливість виконання своїхобов’язків.17.5. Договір може бути розірваний у судовому порядку.
18. КОМУНІКАЦІЯ СТОРІН
18.1. Споживач має право звертатися безпосередньо до Виконавця або відділу опіки у Telegramз уточнюючими питаннями щодо предмета Договору, порядку надання доступу, з приводувиникнення технічних перешкод у користуванні особистим кабінетом тощо.
18.2. Для надання відповідей Споживачеві на питання в межах курсу щодо змісту відеороликів,додаткових матеріалів, зворотного зв’язку тощо, Виконавець створює Telegram-чат танадає посилання на нього в особистому кабінеті.
19. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
19.1. Сторони погодили, що у разі визнання недійсним та/або нікчемним, окремої частинита/або пункту даного Договору, весь Договір не вважається недійсним.
19.2. Текст Договору викладено українською мовою.19.3. Виконавець має право вносити зміни до Договору без додаткового попередження про це Споживача. Для надання можливості Користувачу та Споживачу ознайомитися з 13 актуальними умовами Договору, Виконавець розміщує на вебсайтах його версію з усімаостанніми змінами, а також зазначає дату, з якої такі зміни набрали чинності.
19.4. Договір та його Додатки є дійсними в тій редакції і на тих умовах, які існували на моментїх акцептування.
19.5. Місцем укладання Договору є місцезнаходження Виконавця.19.6. У випадках не передбаченим Договором Сторони керуються законодавством України.
19.7. Усі спірні питання та/або розбіжності, що виникають між Сторонами у зв’язку ізвиконанням чи розірванням Договору, вирішуються шляхом взаємних консультацій тапереговорів між Сторонами протягом 15 календарних днів, після того, як одна Сторонаповідомила іншу Сторону про виникнення такого спору та/або розбіжності.
19.8. У випадку недосягнення згоди між Сторонами, спір вирішується в судовому порядку зазаконодавством України підвідомчості та підсудності на території України, але замісцезнаходженням Виконавця.
РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ
Кручек Мирослава Юріївна
Місцезнаходження:
Україна, 80460, Львівська обл., Львівський р-н, село Вислобоки, вулиця Світла, будинок 25
РНОКПП:
2910417747
Електронна пошта:
perigacademy24@gmail.com
Додаток 1 "ПРАВИЛА ЧАТУ"
Ці Правила чату є додатком до Публічного договору оферти і вважаються обов’язковимидля всіх Споживачів, що сплатили повну вартість послуг та акцептували Публічний договіроферти.
Прийманням умов Договору, що розміщений на вебсайті за посиланням:https://www.perigacademy.com.ua/beginner-confectioner, ви погоджуєтесь з усіма правилами, щопередбачені в цьому Додатку, а також з можливою відповідальністю за їх недодержання.
Правила чату створенні для дотримання норм етикету та належної поведінкиСпоживачами, які стали учасниками Telegram-чатів (далі – «чат»). Спілкування в чаті не маєвідволікати вас чи інших учасників від отримання послуг за Договором.
Учасники чату користуються ним з додержанням таких правил:
1. Учасникам заборонено:
1.1. Ображати та принижувати Виконавця, кураторів та інших учасників у будь-якійформі;
1.2. Використовувати грубі та образливі вирази, ненормативну лексику чи лайку у будь-якому контексті;
1.3. Розпалювати расову, національну, етнічну або релігійну ворожнечу або вчиняти іншідії, що містять дискримінаційний характер, пропагують насильство або зачіпаютьпочуття інших учасників;
1.4. Обговорювати політичні або релігійні теми та новини;
1.5. Засуджувати дії Виконавця, кураторів та інших осіб. Усі суперечки та спірні питаннявирішуються в особистому спілкуванні;
1.6. Дублювати одні й ті ж самі повідомлення (спамити)
;1.7. Публікувати контент з ознаками порнографічності, еротичності або пропагандинаркотичних речовин;
1.8. Обговорювати питання технічного характеру, зокрема щодо проблем доступу доособистого кабінету на навчальній платформі або щодо повернення коштів. Ціпитання вирішуються в особистому спілкуванні;
1.9. Просувати та рекламувати будь-які товари чи послуги, а також розміщуватисторонні посилання в чаті без дозволу Виконавця або кураторів;
1.10. Провокувати інших учасників до порушення цих чи інших правил;
1.11. Не виконувати вказівки Виконавця або кураторів щодо бажаної поведінки в чаті.
2. Учасникам дозволено звертатись до чату для вирішення питань організаційногохарактеру, що пов’язані з проходженням курсу.3. При недотриманні цих Правил чату під час спілкування в Telegram-чаті Виконавець можена власний розсуд зробити попередження, видалити Споживача з чату та/або розірватиДоговір в односторонньому порядку. Грошова сума, сплачена Споживачем за Договором,поверненню не підлягають і є неустойкою (штрафом) за дії Споживача.